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12024年4月16日在京东购买了3颗cpu共计9308元，商家三天后才发货，收到货后发现里面只有一颗cpu，上机检测未能正常使用。联系商家联系不上，找京东客服也没用，只会说自行和商家联系。之后发现cpu是有问题的，在英特尔官网上查询不到信息，和其他cpu对比也不一样，重量、手感、做工、用料和激光刻字都有差异。同时也发现商品评价里同样出现假货的评论。之后找京东客服申请退货，这时候关键来了买三个发一个我是退不了的，货不对数。之后京东
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5订单号291611018513，本人购买了3颗cpu，价值9000多元，京东快递送达那天直接给我丢在了驿站，我知道以后直接拒签了，快递被快递员退回。京东app我走了7天无理由退款，26号商家显示签收，没有后续。现在结果是京东说联系商家退款，tm商家早跑路了，准备进行京东介入。京东现在还能用吗？客户没确认收货，钱款直接打到商家账户？准备起诉东京独上西楼
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3京东上买的kindle结果卖家玩文字游戏，送来一个二手，当天直接退货了，结果卖家收到货后三天了还没退款。 700多我拿生活费买的，以为退款很快能到，所以退款后我当天就在其它平台又买了个新的，现在我饭都快没钱吃了tmd钱还不退。。。。。。。无语了
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32订单号：292222336875 售后问题：目前钱货两空，后台售后订单被关闭 于2024年4月13日购买英特尔cpu，后拒收，申请退款，京东现在一直卡着不退款 现在京东都可以直接拒绝退款，无视消费者吗 买个东西货都没到手上，钱财两空啊
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105本人于3.11号在京东购买笔记本一台！当时价格7299元，页面宣传极其诱人！特价活动，预约抢购什么的！我在使用一些优惠和京豆后，实际支付7279.8元，然后此笔记本于3.22日降价为6999元！因plus立减18.25元，实际只需要支付6980.75元！实际产生差价299.05元！然后我于当天联系京东客服，表示降价了，要求补差价253.21元（我当时不知道怎么算的，算错了），一开始的京东在线客服答应申请！让我取消自己下的优惠订单！我按照他所说取消了！然后和我说价共 9 张
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1京东的价保现在太恶心人了，本来价保就短，七天，结果价保一过立马调价，把老客户当韭菜割么？有注重用户体验么？？刚139（券后124）买的直接调成89，前天更牛逼直接降到79，50块差价也补不起还说什么价保和服务，有人管管么？ 还有这个工号前面的一个客服，差价不给退，话还没说完就溜了，就这态度？逃避问题？
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16我已经起诉京东了，当天签收快递，系统就自动确认售后把钱打给骗子了，我当天申请退货退款也提醒京东要锁定商家账户，结果京东不当回事，现在退不出钱要消费者承担，真是够厉害的 1.根据《电子商务法》第三十八条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任；第六十一条消费者
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40首先我的3090超龙显卡我保护的很好几乎没有使用。 但是由于是高端显卡温度很高使用时间长了，硅脂干了。导致温度提高，由于厂家规定，清灰和更换硅脂必须返厂。不返厂私自清灰更换硅脂会导致丧失保修。 所以寄回京东售后处理，由于害怕商品被掉包，或者售后乱动我的商品，我特意写清楚了，商品毫无故障，只是更换硅脂。 京东先是打个电话沟通说是否更换另一个显卡节约我的时间，我一再表示我要我的那张卡。 结果京东售后在未有任何沟共 4 张
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1①4月24日购买 27日收到货 打开发现10包里其中1包有异物 如图②联系商家，商家说不是异物，是宽粉制作的时候产生的气泡，态度是赔偿1包，我断然拒绝③联系京东，京东给我升级专员后，专员回复商家已对异物做出了解释，如果不认可的话可以由消费者拿去送检，检测结果出来后可以根据检测结果作出相应理赔，期间没有一句道歉，非常嚣张，我断然拒绝④拨打12348律师咨询热线，律师回复商品没有拆封，无需送检，建议12415投诉或微法院起诉，正共 6 张
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12023年09月28日购买苹果14pm手机。2024年03月28日打着电话绿屏了，商家叫寄回去，2024年04月01日寄回。4月3日商家回电说摔坏，不保修。我告诉他没有摔过，摔过肯定有痕迹啊。商家无语；过了20分钟又回电说进水了，我问他是脑液进了吗？我正打着电话呢，你可以查下记录。一直客服再拖拖处理，现在的京东太垃圾了，一直在协商，协商后补偿壹佰元，大家看下京东客服是不是太扯蛋了。
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15本人于2024年4月23日购买了戴森（DYSON）HD15新升级高速电吹风机新品吹风机，花费了2199元算是生活用品里面单价非常高的一款电器了，比普通吹风机高出了十几倍的价格，那肯定是冲着口碑和质量去的，收到货打开就吹了十几秒就停了 买回来就是坏的这样的新产品新机子就出现了质量问题，之前家里一两百的吹风机用了五六年也都没出现过毛病，给售后反馈他们说知道是坏的 让我找戴森出具退货检测单 京东客服也不管 新买的东西是坏的 太可笑了@京
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28本人在京东购买一台管线机。商家宣称常温到沸水精准控温用水无需等待。 购机后茶业冲泡不开，售后上门实测水温75-85℃。再次联系商家， 客服告知该款机器最高出水温度仅±90℃。 把以上信息反馈给京东，纠纷客服态度傲慢蛮横且固执。用户提交的证据不看 不采信！ 回访电话趾高气昂哪个劲头让你想骂街！共 5 张cindit
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20最近美的洗衣机坏了，发现自己曾经在京东买了延保服务，还没有到期，申请了维修服务。接着美的售后工程师上门检查，发现主板和电机出现故障，拍了照片给京东延保服务的对接人员，售后工程师等了好久，说要让我等京东回复是否维修。我得到的京东的回复说京东说我的电机进水有锈迹，不符合保修条件。我致电给美的维修工程师问当时检查的情况：1.没有照到锈迹的图片。就算有锈迹的地方，也是南方地区经常回南天气造成，不是进水造成的
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20在京东正常方式购买商品，分两个订单购买20颗英特尔14900k处理器，价值66000元，京东plus跟我保证没问题让我放心下单，现在被骗了，京东踢皮球不解决不退款，包庇第三方店铺，自动确认收货把货款打给商家，维权无门。 如果不是客服保证没问题，我也不会购买，现在出了问题消费者买单是吧？你们的保证就是放p @中国消费者协会共 4 张
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9想买台枪神8plus，但是不知道在京东买靠不靠谱，听说售后越来越差了
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1794回帖格式 问题类型：[售前/售后/物流/其他] 订单号:xxxxxxxxx 商家类型：自营or第三方 问题描述:图片及文字 @京东小帮手 请及时汇总处理! 【温馨提醒】 1.此贴为订单问题汇总贴，请按照格式进行回复 2.为更快为您处理，务必本帖跟帖反馈，单开贴一律删除[不另行通知] 3.每楼仅可反馈一个问题，楼中楼禁止层主和吧务之外的无关人员的无关回帖 4.投诉类反馈，务必有理有据。 5.一切与问题无关的涉及政治 谣言 地域攻击 涉黄 涉恐等言论 吧务有权予以天涯寻欢
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614号申请换货16号京东售后收到货，半个月了到现在还是待处理状态，问客服客服永远装傻子说已经送去检测检测完了通知我😅😅 问他们检测周期15天到了怎么办，直接不正面回答。每天都说帮我去催催售后，到现在都还没动静，催的又快又好啊😅😅😅😅
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7突然变成这种，所有的都用不了白条支付，已经快两天了都是这样！！这样怎么回事？
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815号在京东TCL自营店买了台空调。是以旧换新。预约16号上门拆机。专门请假，结果没来人。后来联系自营店，说他们只管卖机子，要等拆机后才能来安装。而拆机是回收公司的事，不关他们事，要我去联系回收公司。期间多次联系催促，按要求给回收公司说了拆机地点，发了照片，终于约在24号，又请了假等，来了一男两女三个老年人，开着三轮车，直言说他们就是收破烂的，看了我家是十楼说拆不了。说实话我也不敢让他们拆，老年人加无专业防护
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9京东自营买的显卡，售后快递小哥来取说要一个69开头的码，才能揽收。 但是显卡里里外外根本就没有69开头的码，显卡的sn码也没用，快递小哥让我找店铺客服问问。 去自营店铺找客服，前两天还在聊的客服现在店铺客服窗口都取消了。
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6直播间福袋中奖了，但是打电话过去询问咨询之后被告知没有在直播间下单中福袋是不算的，但是直播间抽福袋的时候是没有任何文字信息提示需要提前下单才可以抽福袋，关于这个规则我完全不知情，也没有看到直播间有任何的提示！在直播间询问了之后观众回答主播是以口播的形式说出来的，但是实际上我进去的时候并没有听到，我想请问京东现在就以这种形式来获取免费流量吗？拿这种虚假的噱头来坑人了？
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5这个半年内的，京东不给
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5反馈也快半年了，哪一家都这样别的页面都能开，就这个开不了
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4京东买的化妆品，外包装破损，二维码被刮，条形码跑不出来，投诉京东专员不处理，难道真的没发处理了吗？
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44月16号本人售后的显卡寄回来了，收到快递开箱发现显卡外观破损，反馈京东至今已10天了，目前已致电京东9次询问此事…京东客服一直推说“售后专员已多次致电给我，奈何无法接通我的电话”，我告知京东客服，4月26号已拔打01012345投诉并且挂断了电话，神奇的是京东客服立马拔打我的电话，并且还接通了，这就是你们口中“多次联系，但电话无法接通”？？？下面上图，图上可以看到，几日来，我多次拔打京东客服热线，然而京东客服从来没有
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3本人3月30在京东商城平台购买海尔501冰箱一台，收到货后由于尺寸不合适，遂申请七天无理由退货，线上申请完，京东商城派京东物流人员上门取件拉走，期间我正常支付了五百多元的快递费用，但物流运输过程中出现了损坏，商家仓库拒收，我打950618京东商城客服电话投诉，京东物流950616拒绝赔偿，商城和物流户型踢皮球拒绝退货款，导致我的货款至今被商城扣押，商城无限时的拖延，不解决问题，投诉12315和12305，都是和稀泥的态度，好失望了，共 6 张
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10购买商品出现质量问题 不给退也不给换了
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1店铺会员这个界面是在针对我吗，哪一家都这样#京东#
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1713年十月份在京东自营店购买的雷神主机，正常使用到14年二月份主板就出问题了~联系自营售后返厂维修这一去就是一个月，完事给我回复没问题只重装了系统，但是送回来发现内存条被偷换，价值300块的内存条被换成了两百块左右的，第二天发现显卡插槽故障再次申请返修，期间多次联系京东售后，一直回复已返厂维修，通过其他渠道联系上厂家售后回复已开具检测报告返给京东，问京东客服回复就是已返厂，态度淡漠消极冷处理，承诺的180天性能共 4 张
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122023-10-24日在京东自营店购买的雷神主机，正常使用到2024-2-19日出现故障~联系京东自营售后返厂维修时间长达一个月，维修完成后给我回复没问题只重装了系统，但是收货后发现商品硬件被偷 换，价值300块的内存条被换成了一百多块左右 的，联系客服说是异常故障跟换，但是维修期间并未告知期问题损坏这是赤裸裸的欺诈消费者，第二天发现机器还有故障再次申请返修，期间多次联系京东售后，一直回复已返厂维修，通过其他渠道联系上厂家售后回共 5 张
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57在京东商城华为自营旗舰店购买了几台畅享70-128G手机，商品页面显示提供7天无理由退货服务，到货后检查发现手机型号不是自己需要的，而且线下店里卖的更加便宜，于是申请了7天无理由退货，当晚接到京东客服电话以不正当理由是批量下单和不符合生活所需的理由不符合7天无理由政策，强行关闭了售后服务单，并且让我对这几台手机进行拆开自用和转卖处理，强卖强卖，关注商品详情页面未看到有多次购买下单和不符合生活所需拒绝退货等提示共 5 张
山水龍...
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1哇哦！奥妙真的太懂了！39.92.4斤的洗衣液还送京东家政2小时的服务#洗衣液##家政服务##补贴活动#
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2京喜小店基本上是出售假货货。这个不要删帖，这个发帖者是实名的，这半个月来，巳在京东买到十几件假货，专员帮助l售假者。
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2最近连续那种借贷公司打我电话，称呼我的名字就是我留在京东的名字，真他妈牛批
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78三次收货，每次放两张图大家看看，第一次金属条凹陷，其他区域污渍，第二次标签脏成这样，螺丝有腐蚀痕迹，第三次靠背竟然有泥土，各种使用痕迹，标签污渍。客服脸厚眼瞎心黑，坚持说这是全新的，这是正常的，还说我频繁换货能开心他们一天。价值899的西昊电脑椅，就这个品相，谁能接受？客服还这种阴阳脸。虽然我是半价抢的，半价就专门给我发破烂？京东自营西昊套路深啊，投诉无门，慎买共 9 张
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7以前上午买东西下午就送了，现在不送了，下午两点到站点了，但是不会派送，要等第二天
山水龍...
